配送政策
1. 運費
運費將於結帳時根據訂單重量、尺寸及目的地自動計算。
顯示金額即為最終運費。
2. 運送時間
香港地區
一般需 2–7 個工作天。
國際運送
一般需 3–7 個工作天,實際時間依物流公司及目的地而定。
結帳時將顯示預估時間。
3. 出貨安排
香港時間(UTC+08)中午 12:00 前完成訂單,
將於當日出貨;否則於下一個工作天出貨。
倉庫於週一至週五運作(公眾假期除外)。
如需更改地址,請於出貨前聯絡我們。
4. 缺貨商品
如商品缺貨,
可於商品頁面登記補貨通知。
到貨後將透過電郵通知。
5. 延遲送達
如訂單超出預計時間仍未送達,
請聯絡我們協助查詢。
6. 追蹤通知
出貨後將發送物流追蹤連結至您的電郵,
可即時查閱配送狀態。
7. 運送損壞或遺失
如包裹於運送途中損壞,
請拒收並聯絡我們。
如包裹遺失或損壞,
待物流公司確認後將安排退款或補發。
8. 關稅與進口稅
國際訂單可能需支付進口關稅或當地稅項,
費用由收件人承擔。
如拒絕支付相關費用,
商品將退回,並扣除退回運費後退款。
原運費不予退還。
9. 訂單取消
訂單出貨前可申請取消。
出貨後請參閱退換貨政策。
10. 保險
所有包裹依物流公司規定提供運送保險。
